时间定格三点钟 聚焦工行众生相

2016-03-09

当你在很小的时候,会不会梦想自己有超能力,一下子让时间静止,一霎那间,世间万物都停滞了,而自己依旧自由自在地穿梭在这个世界,去做一些平日没有机会也没胆量去做的事情。是去糖果店肆意大吃一顿?还是去服装店任意试穿自己喜欢的衣裳?一张照片是一个时间的定格,并保存了某些记忆。

回到眼前,银行营业厅,是大多数人生活中都会接触到的。把时间定格在某一瞬间,工行的服务却是川流不息,永不停歇,让我们走进营业厅,定格在那些不同的岗位却同样忙碌的身影,一起来感受工行服务的气息。

请随我们走进中国工商银行北京分行西单支行,定格三点钟。


这是一个普通的工作日下午三点钟,工行大厅内繁忙而有序。


下午三点钟,大堂经理热情询问刚进门的客户,引导客户填好凭证。


下午三点钟,柜员刚完成一笔业务,客户按下了满意键离开。迅速整理好传票,准备叫下一个号。


下午三点钟,客户在融e联预约三点来办理开通网上银行业务,非现柜员正在办理。


下午三点钟,营业经理在认真审核客户证件及填写的信息,柜员输入的内容,准备授权。


下午三点钟,客户经理小霍在理财室正在给客户介绍理财产品。


下午三点钟,客户在网点拨打95588,客服专员小李正在接听电话,小李已经从事客服专员三年,虽然不直接面对客户,但是通过电波解答了无数客户问题。


下午三点钟,支行李行长正在自己办公室规划下一阶段客户服务工作,提高服务品质。


时间定格在下午三点钟,聚焦的是工行中无数个忙碌的身影。虽然职位不同职责不尽相同,但为客户服务的信念是一致的,不辞辛劳的身影汇聚在一起,洋溢着工行服务的气息。

由中国工商银行、中国银联、凤凰网、东方IC联合举办的“我们的十年-金融守望生活”图文征集大赛结果即将揭晓,敬请期待!

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